Política de Privacidad

1. Recopilación de Datos y Tipos de Información Personal

1.1 Información Personal Recopilada

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Credenciales de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad para autenticación.
• Detalles de Facturación: Método de pago, dirección de facturación, registros de transacciones (si se suscribe a funciones de pago).
• Información Profesional: Puesto de trabajo, organización u otros detalles laborales (si son relevantes para su uso de los Servicios).
• Datos de Comunicación: Registros de consultas o comunicaciones que nos envíe (por ejemplo, correos electrónicos o mensajes al servicio de atención al cliente).

1.2 Información Sensible

Generalmente no recopilamos información personal sensible (por ejemplo, datos de salud o biométricos). Si decide proporcionar voluntariamente dicha información, usted reconoce que la procesaremos de acuerdo con lo descrito en esta Política de Privacidad.

1.3 Análisis de Uso

Cuando interactúa con nuestros Servicios, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, como:

• Información de Registro: Dirección IP, tipo de navegador, detalles del dispositivo, versión del sistema operativo, marcas de tiempo y URL de referencia.
• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo que pasa en páginas específicas, clics y otros datos de navegación.

Utilizamos esta información para mejorar nuestros Servicios, optimizar la experiencia del usuario y salvaguardar la integridad de la Plataforma.

2. Fines del Procesamiento de Datos

Procesamos la información personal para los siguientes fines:

• Provisión del Servicio: Crear y administrar cuentas de usuario, ofrecer funciones de investigación legal basadas en IA, y garantizar un funcionamiento adecuado de la Plataforma.
• Comunicaciones: Responder a consultas, brindar atención al cliente, enviar notificaciones esenciales sobre la cuenta y notificar sobre actualizaciones de productos o anuncios.
• Legal y Cumplimiento: Cumplir con obligaciones legales, responder a investigaciones regulatorias, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio e investigar posibles fraudes o usos indebidos de nuestros Servicios.
• Marketing y Publicidad (Si Corresponde): En caso de que usted haya dado su consentimiento, enviar materiales promocionales y comunicaciones de marketing; medir la eficacia de campañas y mejorar la segmentación.

3. Base Legal para el Procesamiento (Si Aplica)

Si usted se encuentra en una jurisdicción con leyes específicas de protección de datos (por ejemplo, el RGPD en la UE/EEE), nos basamos en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para ciertas actividades de marketing o cookies no esenciales cuando usted haya dado su consentimiento.
• Necesidad Contractual: Para cumplir nuestras obligaciones contractuales, como proporcionar acceso a Servicios basados en suscripción.
• Intereses Legítimos: Para análisis, mejoras de servicio, prevención de fraudes y funciones administrativas internas, siempre que estos intereses no sean anulados por sus derechos fundamentales.
• Obligaciones Legales: Cuando debamos conservar o divulgar información para cumplir con las leyes o requerimientos de las autoridades.

4. Compartir y Divulgar Datos

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios / Subprocesadores:Contratamos a empresas de terceros para ayudar en la operación de nuestra Plataforma (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, infraestructura de IA), que procesan datos personales en nuestro nombre, bajo nuestras instrucciones y sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Transacciones Corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información personal puede transferirse a la entidad adquirente.
• Solicitudes Legales: Podemos divulgar datos en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, citaciones, órdenes judiciales) o para cumplir con leyes aplicables.
• Afiliadas / Empresas del Grupo: Si compartimos datos dentro de un grupo de empresas, solo lo hacemos cuando es necesario para operaciones comerciales o para ofrecer Servicios consistentes, siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad.

No vendemos datos personales a terceros.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede transferirse y procesarse en países fuera de su jurisdicción, incluyendo Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores o proveedores de servicios. Cuando la ley lo requiera, implementamos las salvaguardas apropiadas (como cláusulas contractuales tipo) para asegurar que sus datos permanezcan protegidos conforme a los estándares aplicables.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos la información personal solo mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo requiera la ley. El período de retención depende de factores como la vigencia de su suscripción, obligaciones contractuales, requisitos legales y necesidades de resolución de disputas. Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de manera segura.

Para solicitar la eliminación de su información personal, contáctenos utilizando los datos proporcionados más adelante. Cumpliremos con su solicitud a menos que debamos conservar cierta información por razones legales o comerciales legítimas.

7. Medidas de Seguridad

Empleamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, cortafuegos, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es invulnerable y no podemos garantizar una seguridad absoluta de los datos transmitidos.

Por favor, mantenga sus credenciales de cuenta confidenciales y notifíquenos de inmediato si sospecha de algún acceso no autorizado a su cuenta.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para:

• Mejorar la Funcionalidad de la Plataforma: Recordar preferencias, mantener su sesión iniciada y personalizar contenido.
• Rendimiento y Análisis: Recopilar estadísticas de uso para identificar tendencias y optimizar la experiencia del usuario.
• Marketing (Si Corresponde): Proporcionar anuncios relevantes y evaluar la efectividad de las campañas.

Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar cookies puede limitar ciertas funcionalidades. No respondemos a señales de “No Rastrear” ya que no existe un consenso industrial sobre su implementación.

9. Derechos del Usuario

Dependiendo de las leyes de protección de datos en su jurisdicción, es posible que usted tenga los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir inexactitudes o actualizar información personal incompleta.
• Supresión / “Derecho al Olvido”: Pedirnos que eliminemos sus datos en determinadas circunstancias.
• Restricción u Oposición: Solicitar que limitemos el procesamiento o manifestar oposición a ciertas actividades de procesamiento.
• Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retiro del Consentimiento: Retirar su consentimiento para actividades de procesamiento específicas (por ejemplo, marketing por correo electrónico), sin que ello afecte al procesamiento previo realizado antes de la retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información al final de este documento. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

10. Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en sus respectivas jurisdicciones. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si cree que de manera inadvertida hemos recopilado información sobre un menor, contáctenos para eliminarla de inmediato.

11. Actualizaciones de la Política y Notificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o por otros motivos operativos. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de “Última Actualización”. Si los cambios son materiales, también podríamos notificarle por correo electrónico o mediante un aviso destacado dentro de los Servicios. Su uso continuo de nuestros Servicios después de cualquier actualización indica su aceptación de la Política de Privacidad revisada.

12. Información de Contacto

Entidad Responsable (Data Controller):
TigerByte Studio LLC d/b/a LexLatam.ai
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o sus datos personales, contáctenos en:

Contacto

Si su jurisdicción local le otorga el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, puede hacerlo si considera que nuestras prácticas de datos infringen la ley aplicable.

13. Cláusulas Misceláneas

13.1 Entrenamiento de IA

Para mejorar nuestros modelos de IA, podemos utilizar datos agregados o desidentificados generados a partir de las interacciones de los usuarios. No utilizamos información personal identificable con fines de entrenamiento de IA, a menos que se indique explícitamente o contemos con su consentimiento cuando la ley lo requiera.

13.2 Enlaces a Terceros

Nuestra Plataforma puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

13.3 Acceso de Empleados

Solo el personal autorizado con una necesidad comercial legítima puede acceder a los datos personales, y se encuentran sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Descargo de Responsabilidad: Esta Política de Privacidad no constituye asesoría legal. Debe consultar a un abogado calificado para asegurar el cumplimiento con todas las leyes y regulaciones de protección de datos relevantes en las jurisdicciones donde usted opera.

Gracias por elegir LexLatam.ai. Estamos comprometidos a salvaguardar su información personal y continuaremos actualizando nuestras prácticas para mantener un entorno seguro y confiable.